Wsparcie
Jak możemy pomóc?
Odpowiadają ludzie, nie bot. Napisz, z czym przychodzisz, a wrócimy z konkretną odpowiedzią.
Kontakt
Napisz do nas
Chcesz zobaczyć Taskitera na żywo, przenieść zespół z innego narzędzia albo masz pytanie o plan? Opisz krótko swoją sytuację.
Odpowiemy najszybciej jak to możliwe. Zwykle wracamy w ciągu 24h.
FAQ
Najczęstsze pytania
Pierwsze kroki
Jak szybko można zacząć?
Konto, organizację i pierwszy projekt założysz w kilka minut. Domyślne statusy i lista są tworzone automatycznie, więc od razu możesz dodawać zadania i mierzyć czas.
Jak zaprosić zespół?
W ustawieniach organizacji tworzysz kod zaproszenia z przypisaną rolą i wysyłasz go zespołowi. Osoba po rejestracji dołącza do organizacji z właściwymi uprawnieniami.
Czy Taskiter nadaje się dla jednej osoby lub małego zespołu?
Tak. Plan Free obejmuje zespół do 3 osób, 2 projekty i 1000 zadań. Możesz zacząć prosto i dodawać kolejne funkcje, gdy zespół rośnie.
Czas pracy
Jak mierzyć czas pracy?
Uruchamiasz licznik w karcie zadania albo na tablicy i zatrzymujesz go po skończonej pracy. Jeśli zapomnisz, dodasz wpis ręcznie z datą i przedziałem godzin.
Czy mogę poprawić wpis czasu?
Tak, dopóki wpis nie należy do okresu w akceptacji, zaakceptowanego, w rozliczeniu lub rozliczonego. W tych statusach edycja czasu jest zablokowana. Poza nimi możesz zmienić godziny, opis, zadanie i oznaczenie płatności zgodnie z uprawnieniami.
Czy Taskiter śledzi aktywność komputera?
Nie. Rejestrowany jest tylko czas, który osoba mierzy licznikiem lub wpisuje ręcznie. Taskiter nie robi zrzutów ekranu i nie monitoruje aktywności.
Finanse i rozliczenia
Jak liczony jest koszt pracy?
Czas każdej osoby jest mnożony przez jej koszt wewnętrzny lub stawkę dla klienta, ustawione w organizacji albo nadpisane w projekcie. Do tego dochodzą koszty dodatkowe projektu.
Na czym polega zamknięcie okresu?
Tworzysz okres rozliczeniowy, np. miesiąc, i przekazujesz go do akceptacji. Od statusu W akceptacji wpisy czasu są zablokowane; blokada trwa także po akceptacji, w trakcie rozliczenia i po rozliczeniu.
W jakich formatach eksportuję raporty?
W PDF i CSV, zależnie od rodzaju raportu. Raporty i eksport są dostępne w planach Pro i Business oraz w okresie próbnym.
Konto, plan i bezpieczeństwo
Jak włączyć potwierdzanie logowania kodem?
W ustawieniach konta, w sekcji bezpieczeństwa logowania. Administrator może też wymagać tego od całej organizacji.
Jak wylogować się z innych urządzeń?
W ustawieniach konta, w sekcji aktywnych sesji, widzisz urządzenia, na których jesteś zalogowany, i możesz zakończyć każdą sesję.
Jak usunąć konto i dane?
Konto usuniesz samodzielnie w ustawieniach konta. W sprawach danych osobowych możesz też napisać do nas na adres z polityki prywatności.
Jak zmienić plan lub liczbę miejsc?
W ustawieniach organizacji, w sekcji planu i limitów. Płatności obsługuje Paddle, który wystawia także faktury.
Mamy ponad 100 osób. Czy możemy dostać indywidualne warunki?
Tak. W planie Enterprise ustalamy liczbę miejsc, funkcje, limity i budżet Guardian AI, a rozliczenie odbywa się fakturą na podstawie umowy. Dostajesz też opiekuna po stronie Taskitera. Wybierz w formularzu temat Plan Enterprise.